Accessibilità

PRESSO L’HOTEL DI NEUSTIFT IM STUBAITAL

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Accessibilità

L’accessibilità è importante per noi perché i servizi digitali dovrebbero essere accessibili a tutti, indipendentemente da eventuali limitazioni. Implementando i requisiti della legge sull’accessibilità (BaFG) e lo standard EN 301 549 (basato sulle WCAG 2.1 AA), garantiamo che le nostre soluzioni software siano accessibili e inclusive. Il nostro obiettivo è quello di rendere facile e accessibile ai tuoi ospiti l’utilizzo dei tuoi servizi digitali.

Le nostre soluzioni software sono state sviluppate in modo da poter essere utilizzate da tutte le persone, indipendentemente dalle loro capacità o limitazioni individuali. Le caratteristiche più importanti dei nostri moduli software sono

Modulo di prenotazione online:

Gli ospiti sono guidati passo dopo passo nel processo di prenotazione (ad esempio, selezione della data, selezione della camera, inserimento dei dati personali e delle informazioni di pagamento). Tutte le fasi di inserimento sono descritte in modo chiaro e possono essere utilizzate completamente con la tastiera. I messaggi di errore sono formulati in modo chiaro e contengono suggerimenti concreti per la soluzione.

Applicazione per gli ospiti:

L “app offre menu chiaramente organizzati con informazioni sullo stato della prenotazione, sui servizi aggiuntivi e sui servizi dell” hotel. Non ci sono voci critiche per il tempo, quindi ogni utente può prendersi il suo tempo. Tutti i contenuti sono semplici e strutturati in modo chiaro.

Widget web:

Il widget può essere utilizzato sia con il mouse che con la tastiera. I pulsanti e gli elementi interattivi hanno un contrasto elevato e sono chiaramente etichettati. I lettori di schermo possono catturare facilmente tutti i contenuti.

Adempimento dei requisiti legali

Le nostre soluzioni software soddisfano i requisiti della BaFG (Allegato I) e dello standard EN 301 549, che si basano sulle linee guida WCAG 2.1 AA. Questo include i seguenti principi:

Percepibilità:

Le immagini e le icone hanno testi alternativi.
I video (ad esempio i tutorial) sono dotati di sottotitoli e trascrizioni.

Usabilità:

L’intero software può essere utilizzato interamente con la tastiera.
Non ci sono animazioni indesiderate o azioni che richiedono tempo.

Comprensibilità:

Utilizziamo un linguaggio semplice e chiaro (ad esempio “finalizzare la prenotazione” invece di termini tecnici complessi).
Le note di errore contengono descrizioni chiare e soluzioni suggerite.

Robustezza:

Il nostro software si basa sui più recenti standard web (HTML5, WAI-ARIA).
È stato testato con gli ausili più comuni come gli screen reader e VoiceOver.

Manutenzione e ispezione regolare

Verifichiamo regolarmente l “accessibilità del nostro software, almeno una volta all” anno o in caso di modifiche legali. Se necessario, effettuiamo gli opportuni aggiornamenti per garantire la conformità a tutti i requisiti.

Feedback e contatti

Se tu o i tuoi ospiti notate delle barriere o necessitate di assistenza, saremo lieti di aiutarvi

Se non sei soddisfatto della nostra risposta, puoi contattare l “autorità di vigilanza competente: Sozialministeriumservice – Sektion Behindertenrecht Ulteriori informazioni sull” ufficio reclami sono disponibili sul sito web del Ministero degli Affari Sociali.